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J’ai oublié ou perdu mon mot de passe et/ou identifiant

Sur le site

• Cliquer sur "Mot de passe /identifiant perdu ou oublié ?"

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• Cliquer sur le bouton "VALIDER

Je ne trouve pas l’établissement scolaire de mon enfant dans la liste déroulante

- Une fois sélectionnée la commune, l'établissement scolaire qui figure est celui défini dans le plan de transports scolaires

- Sinon, votre choix ne respecte pas le plan transports scolaires : Cliquer sur « Je ne trouve pas mon établissement et/ou ma commune ci-dessus »

Remplir à nouveau la commune de l'établissement scolaire, puis l'établissement scolaire

Je ne parviens pas à valider mon paiement en ligne

Notre site n'accepte pas les cartes de paiement spécialement dédiées aux achats par internet : e-carte bleue.

Bien vérifier les informations saisies (Numéro de carte bancaire avec 16 chiffres, date d'expiration et cryptogramme de 3 chiffres au dos de la carte).

Je dois envoyer la photo d'identité de mon enfant. Comment procéder ?

Deux solutions s'offrent à vous :

Par mail : vous disposez d’une photo numérique (photo d’identité), vous pouvez l’envoyer par courriel à l'adresse oura07@ardeche.fr, en précisant le numéro de dossier, le nom et le prénom de votre enfant.

Par courrier : vous devez envoyer la photo en précisant au dos le numéro de dossier, le nom et le prénom de votre enfant à l'adresse suivante :

Département de l'Ardèche

Direction des Transports – Photo carte OùRA!

BP 737

07007 PRIVAS Cedex

Je souhaite obtenir une facture après le paiement en ligne

Dès validation de votre inscription et paiement en ligne, vous recevrez un ticket électronique dans votre boîte aux lettres électronique qui est une preuve de paiement. La Direction des transports départementaux ne délivre aucune facture.

J’ai perdu mon coupon provisoire, comment faire ?

Vous pouvez réimprimer le coupon à tout moment dans suivi de dossier. Il est valable jusqu’au 27 septembre 2016.

Département de l'Ardèche

Hôtel du Département
Quartier la Chaumette – BP 737
07007 Privas cedex
Tel. 04 75 66 77 07

Tel. 09 69 39 07 07 (Pour toutes les infos déplacement)

Ouverture du lundi au jeudi 8h - 18h30
le vendredi 8h - 18h00
Du 18 juillet au 19 août
lundi au vendredi 8h - 17h

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