L'Ardèche

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Technicien parc informatique (h/f)-PRIVAS

Identification du poste

Direction générale adjointe Infrastructures (DGA I)

Direction du Numérique (DNUM)

Service support et environnements numériques (2SEN)

Résidence du poste : PRIVAS

Filière (s) : Technique

Catégorie (s) : B

Cadre(s) d’emploi : Technicien

Grade(s) cible du poste : Technicien

Grade(s) d’accès possible : Agent de Maitrise, adjoint technique principal 1ère ou 2ème classe, Adjoint technique

Poste à temps complet

Mission et définition du poste

Mission de la direction:

Au sein de la Direction du Numérique, le Service support et environnements numériques(2SEN)assure le support aux utilisateurs, le maintien en condition opérationnel et le renouvellement des différents matériels (PC fixes, portable, tablettes, …) de la collectivité et des collèges.

Les missions du technicien de parc informatique:

Au sein du 2sen, le technicien poste de travail assure le déploiement et le dépannage des postes de travail pour toutes les directions de la collectivité, les collèges et les partenaires.

Plus précisément...

Etre le référent du pôle postes de travail pour la partie administrative des collèges

Configurer et déployer les postes de travail pour l’ensemble des directions du département, des collèges et des partenaires

Gérer les incidents matériels et logiciels et assurer le support technique auprès des utilisateurs

Renseigner l'outil ISILOG sur les incidents matériels / logiciels et l’inventaire

Préparer les logiciels pour le télé-déploiement via l’outil ZENworks

Gérer les mouvements de personnels pour la partie poste de travail

Prêter main-forte aux autres agents du service pour des activités ponctuelles ou pour assurer une continuité de service en cas d'absence d'un titulaire

Compétences et connaissances nécessaires au poste

Savoir:

Maitrise des techniques, norme et outils liés aux postes de travail

Connaissance des différents environnements et composants pour les postes de travail

Savoir-faire:

Capacité d’analyse pour le diagnostic des incidents

Respecter les plannings d'interventions et de déploiements

Accompagner les utilisateurs avec pédagogie lors des interventions et des déploiements

Sens du travail en équipe.

Savoir-être professionnel:

Polyvalence, disponibilité, écoute

Permis obligatoire:

Permis B

Moyens techniques, informatiques et contraintes du poste

Moyens Techniques, Informatiques:

Téléphone fixe et portable

PC fixe ou portable

EPI

Véhicule de Service

Contraintes du poste:

Port de charge

Déplacements très fréquents

Pour candidater

Merci de bien vouloir postuler en cliquant sur le lien suivant: Formulaire de candidature

La date limite de dépôt de candidature (CV+LM) est: Mercredi 14 décembre 2022

Pour tout renseignement: 06 33 63 58 95