La généralisation des démarches en ligne et le recours au tout digital ont été accélérés par l’épidémie de Covid-19. La crise sanitaire a mis en évidence une dépendance croissante aux services numériques et amplifiant ainsi la situation parfois délicate dans laquelle se trouve une partie de la population vis-à-vis des outils numériques.
La démarche engagée par le Département vise à accompagner vers l’autonomie numérique les publics qui en sont éloignés. Pour cela, le Département développe le Pass numérique. Il s’agit concrètement d’un (chéquier utilisable dans un réseau de partenaires prescripteurs pour bénéficier de 5 à 40 heures de formation au numérique).
Reconnu "Territoire d'actions pour un numérique inclusif" depuis 2018, le Département de l'Ardèche déploie le dispositif Pass numérique qui permet de mettre en relation les personnes en difficulté avec le numérique avec des structures qui peuvent les accompagner/former à proximité de leur domicile. L'accompagnement peut concerner :
pour bénéficier du Pass numérique :